Фахівець технічної підтримки

Для позиції важливі

• кмітливість та інтерес до техніки та IT сегменту;
• гарні комунікативні навички;
• знання української мови усно та письмово;
• знання англійської не нижче середнього рівня (B1);
• знання інших іноземних мов буде плюсом (особливо німецька та іспанська).

Ми пропонуємо

• офіційне працевлаштування з регулярними виплатами;
• можливість фінансового, кар’єрного розвитку та навчання;
• можливість гнучкого графіку;
• чудовий офіс у БЦ Протасів, вул. Миколи Грінченка 2\1. (біля ст.м. Олімпійська);
• розвозка від та до ст.м. Палац Україна;
• компенсація обідів у офісі.

У ваші обов’язки входить

• прийом звернень клієнтів компанії: дзвінки, e-mail та через систему компанії;
• первинна допомога клієнтам та перенаправлення запитів на інші лінії підтримки;
• постійна комунікація з іншими лініями підтримки та колегами для якісного опрацювання запиту;
• звітність стосовно виконаної роботи.