Можливі помилки при оновлені приладу
Деякі загальні можливі помилки, які можуть виникнути під час оновлення програмного забезпечення пристроїв. Однак конкретні проблеми можуть варіюватися залежно від типу пристрою та програмного забезпе...
Використовуйте рекомендовану версію програмного забезпечення та дотримуйтесь наведених нижче рекомендацій.
Якщо передбачається використання актуальних версій SQL Server, перегляньте інструкції з їх встановлення у файлі “Правила встановлення”, що входить до складу інсталяційного пакету (“сетапу”).
Рекомендована до використання версія ПЗ v3.057.7988.
після її встановлення, чи оновлення, – наявні бази ТЕЖ оновлюються
Завантажте ISO-образ 3.57.7988 версії ПЗ U-Prox, та встановіть/оновіть наявну в себе версію
ISO-образ 3.57.7988 версії ПЗ U-Prox:
https://drive.google.com/file/d/14kt60eWtgMPhV5VQMBS1jq5MN7l47uxy/view
Поновлювати в послідовності – Сервер, Клієнт, Веб-Сервер, Десктоп-Сервер – на сервері програми; та Клієнт і Десктоп-Сервер на віддалених клієнтських робочих місцях.
Оновлення сторінки в бравзері після переходу на новіші версії – “Ctrl+F5”, щоб перевантажити із очисткою кешу.
Перенесення сервера/баз даних:
– на Win 7 (і їй подібні, та нижче) по замовчанню – інсталятор ставить SQL 2008 R2
– на Win 10 (і їй подібні, та вище) по замовчанню – інсталятор ставить SQL 2014
– перехід баз даних із SQL 2008 R2 на SQL 2014 – можливий, а от зворотній – НІ.
На старому ПК :
– зупиняєте службу “Сервіс обладнання U-Prox IP”, та відключаєте її запуск,
– якщо контролери і сервер в різних підмережах – змінюєте ІР-адресу старого сервера (на будь-яку вільну)
– виконуєте резервну копію бази даних
На новому ПК :
– встановлюєте версію ПЗ
– задаєте ІР-адресу для ПК яка була раніше у старого сервера
– відновлюєте базу даних, та в процесі відновлення залишаєте галку “поновлення бази до актуальної версії”
– запускаєте службу “Сервіс обладнання U-Prox IP”.
Встановлюєте компоненти “сервер ПЗ”, “клієнт ПЗ”, та “веб-сервер ПЗ” на ПК що виступатиме сервером системи.
Для використання із класичним клієнтом ПЗ
На віддалених ПК встановлюєте “клієнт ПЗ” та драйвер для USB зчитувача U-Prox Desktop, виконуєте налаштування вказані нижче
Для використання із веб-клієнтом ПЗ
На віддалених ПК встановлюєте “десктоп-сервер ПЗ” та драйвер для USB зчитувача U-PROX Desktop, запускаєте веб-клієнт у бравзері – як вказано нижче.Важливо!
Можливо необхідно виконати скидання контролер на заводські налаштування.
Також перевірте що порти роботи контролера 28001-28003 TCP чи UDP – НЕ блокуються.
Якщо контролер вийшов на зв’язок – то виконайте завантаження конфігурації, і тоді його статус зміниться на “автономний”.
Статус “ініціалізація” – вказує що контролер доданий у базу, але ще ні разу на був завантажений.
ПЗ “U-PROX IP” (воно ж “U-PROX WEB”) має 2 інтерфейси – класичний windows інтерфейс, та веб-інтерфейс:
Встановлюєте на 1му ПК – що буде сервером ПЗ , компоненти програми “Сервер U-PROX”, “Клієнт U-PROX”, та “Веб-сервер U-PROX”.
На інших ПК встановлюєте компоненти програми “Клієнт U-PROX”.
Для використання веб-клієнта – особливих налаштувань нема, в бравзері набираєте сторінку http – “ір_адреса_сервера_ПЗ:40001” чи “ім’я_сервера_ПЗ:40001” (зразок – http://localhost:40001/).
Для роботи із веб-клієнтом USB зчитувача U-PROX Desktop – потрібно (окрім драйверів) – компонента ПЗ “Десктоп сервер U-PROX”.
Для зв’язку обладнання із ПЗ – потрібно:
Якщо контролер в ПЗ є на зв’язку – обведено зеленим.
Відображено втрату зв’язку – червоним позначено.

Якщо нема зв’язку – то будь-які дії з програми – не матимуть результату.
Дивіться у вікні подій надходження нових сповіщень, також перегляд всього пулу подій – можна дивитися через “звіт з подій”.
Якщо через тунель ходить протокол ICMP – то можливий “ping” ір-адреси контролера зі сторони сервера, і навпаки.
ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО НАЛАШТУВАНЬ РОБОТИ ЧЕРЕЗ WAN
Наші контролери працюють в мережах Ethernet, через LAN, WAN, VPN, із відповідним налаштуванням.
Перегляньте документ щодо налаштувань роботи нашого обладнання – на сайті, в розділі “завантаження”, “техпідтримка”:
Та ознайомтесь із наступним документом:
Може бути корисною наступна інформація:
В локальній мережі все просто, тільки порти 28001, 28002, 28003 – UDP та TCP щоб між підмережами ходили, а через мережу глобальну (WAN) – потрібно правильні налаштування робити, маршрутизацію, прокидання портів, налаштування правил файєрволів, і щоб провайдери не обмежували порти чи протоколи.
Налаштування контролерів описано в документі:
Приклад налаштування роботи контролерів через WAN
зі сторони віддаленого контролера:
зі сторони сервера ПЗ:
В ПЗ вручну додати віддалений контролер, вказати його серійний номер (GID), отримати із нього зв’язок, інакше – шукати що де ще не налаштовано.
Виконайте, будь ласка, такі дії:
На клієнті увійдіть в систему з логіном і паролем вищезгаданого користувача та запустіть програму-клієнт. Переконайтеся, що під час запуску не виникає помилок.