Фахівець технічної підтримки

U-PROX — український виробник охоронних систем та лідер ринку у виробництві зчитувачів, контролерів, програмного забезпечення та супутнього обладнання для систем управління і контролю доступу. Пристрої, створені досвідченими інженерами, використовуються у понад 100 000 будинків та офісів у більш ніж 50 країнах світу, забезпечуючи надійні рішення для безпеки та комфорту наших клієнтів.

Сьогодні компанія оголошує набір нових співробітників — це чудова можливість реалізувати себе в команді професіоналів. Шукаємо у команду фахівців технічної підтримки (L1, Service Desk).

 

Для позиції важливі:

• кмітливість та інтерес до техніки та IT-сегменту;
• гарні комунікативні навички;
• знання української мови усно та письмово;
• англійська не нижче рівня B1;
• знання інших мов буде плюсом (особливо німецька та іспанська).

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування з регулярними виплатами;
• можливість фінансового та кар’єрного розвитку, навчання;
• гнучкий графік роботи;
• комфортний офіс у БЦ Протасів (вул. Миколи Грінченка 2/1, ст. м. Олімпійська);
• розвозка від та до ст. м. Палац Україна;
• компенсація обідів в офісі.

Чим потрібно займатись:

• прийом звернень клієнтів (дзвінки, e-mail, система компанії);
• первинна допомога клієнтам і перенаправлення запитів на інші лінії підтримки;
• комунікація з іншими лініями підтримки та колегами для якісного вирішення запитів;
• звітність щодо виконаної роботи.