Ласкаво просимо у ваш Центр підтримки!

Ви переглядаєте свій новий Довідковий Центр. Ми заповнили його контент-заповнювачем, щоб допомогти вам розпочати роботу. Не соромтеся редагувати або видаляти цей вміст.

Довідковий Центр призначений для надання повної підтримки та самообслуговування вашим клієнтам. Довідковий Центр містить: базу знань та, для Guide Professional and Enterprise, Клієнтський портал для запитів на підтримку. Ви також можете додати спільноту до свого Довідкового Центру, якщо у вас є Zendesk Gather.

Ваші клієнти можуть шукати статті в базі знань, щоб вивчити завдання, або шукати в спільноті, якщо вона доступна, щоб задавати запитання іншим користувачам. Якщо ваші клієнти не можуть знайти відповідь, вони можуть надіслати запит у службу підтримки.

Додаткову інформацію дивіться у посібнику Довідкового Центру для кінцевих користувачів.

Кожен користувач має профіль у Довідковому Центрі (для Guide Professional та Enterprise), щоб користувачі довідкового центру могли краще пізнати один одного. Профілі містять важливу інформацію про користувача, а також його діяльність та внески у Спільноті .